下記内容をご理解いただいた上でご利用ください。

プライバシーに関する考え方

ハート♡カフェでは、「守秘主義」を尊重し、クライエント様の個人情報を保護いたします。お名前、住所、連絡先、カウンセリング内容など、一切外部に漏らすことはありません。

但し、ご本人の同意がある場合生命や身体に緊急を要する場合法的な要求がある場合法律・法令に触れると当方が判断した場合、然るべき先に届ける場合がございますことをあらかじめご了承ください。

※当カウンセリングサービスは、すべてのクライエント様の問題解決を保証するものではないことをご了承いただき、自己責任のもとでご利用いただきますようお願いいたします。また、自殺願望の強い方に関しましては、当カウンセリングではなく、医療機関へのご相談をお勧めいたします。

ハート♡カフェは、医療行為は行っておりません。また、宗教とは一切関係がありません。

お支払いについて

利用料金のお支払いは指定口座をご利用ください。

お支払い指定口座

三井住友銀行 大阪西支店(支店番号443)
普通 7035420 ヤマナカ ヒロミ

※料金お支払いによる振込手数料はご利用者様負担。

ご予約のキャンセルについて

各種イベント・セミナー・カウンセリング予約をキャンセルされる場合、規定のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

メールカウンセリングのキャンセル規定

  • 50%返金

※キャンセル時の振り込み手数料クライエント様負担となります。

対面(カフェ・ルーム)カウンセリングのキャンセル規定

  • 2日前までのキャンセルは無料です。
  • 前日キャンセルは50%の払い戻しとなります。(場合によってお日にちの変更が可能なこともございますので一度お問い合わせください。)
  • 当日キャンセルの払い戻しはお受けできません。

※予約時間を過ぎてお越しになられた場合、他の予約状況等により、お約束の時間を確保できず、十分なセッションが出来ない場合がございます。
※現在医療機関に通院中の方や、向精神薬を服用されている方に関しましては、カウンセリングをお断りする場合がございます。
※2日前以降のご予約日の変更はお受けしておりません。キャンセル扱いとなりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
※キャンセル時の振り込み手数料クライエント様負担となります。

各種イベント・セミナーのキャンセル規定

  • 参加人数、ご予約によって開催を決定いたしますので、キャンセルによる返金はできません。(場合によってお日にち変更が可能なこともございますので、一度お問い合わせください。)

返金について

カウンセリング後の返金については如何なる理由であってもお受けいたしませんのであらかじめご了承ください。

携帯によるカウンセリング・お問い合わせ等の注意点

携帯電話からの場合、下記のメールアドレスをご相談者様自身であらかじめ「受信許可」に設定してください。「携帯にメールが届かない」などのトラブルに関するサポートは一切いたしませんのでご了承ください。

  • heart.cafe.hiromin★gmail.com (『★』を『@』に変換)

各キャリアの受信設定方法

お問合せ

  • MAIL : info★heart-cafe.me (『★』を『@』に変換)
  • 電話・FAX : 050-5837-9533
  • (電話につきましては、応対できないことが多くございますので、フォームよりお問い合わせいただけると助かります)

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